淘房家居网6月2日讯    根据绵阳晚报的消息显示，富临·时尚天街小区业主的周先生投诉，小区入户光纤线路不通，但预埋光纤的广电公司不管。

广电公司相关负责人回应称：由于业主选用的是其它运营商，每个运营商的网络业务线路不一样，预埋的广电光纤安装广电的线路自然就没问题，如果用其它运营商的业务线路，就应由其它运营商重新布线。

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业主投诉：入户光纤线路不通   预埋光纤公司不管

周先生是富临·时尚天街小区的业主，他告诉记者，富临·时尚天街小区最初是与绵阳广电签的合同，预先埋的入户光纤。因为要挪机，周先生经反复考虑，最后选择了绵阳电信为其安装网络宽带。

不过，在接入电视信号时，安装人员称光纤信号未达标。周先生认为，肯定是预埋的光纤有问题，于是找到物业，经物业与负责富临·时尚天街小区的广电相关部门取得联系，“但对方表示，因为我没签广电的电视合同，所以他们不管。”

对此，周先生感到很愤慨，他认为入户光纤的问题应该由广电解决，毕竟其他运营商没有施工图。周先生表示，后经电信安排工作人员通过技术手段优化，为他解决了问题。

记者走访：物业称只负责协调   运营商各执一词

对于业主的投诉，富临·时尚天街小区物业管理中心工作人员表示，入户光纤是开发商在修建楼盘的时候，由广电免费安装的入户光纤，业主有选择运营商的自由，如果线路有问题，要看具体是什么问题，物业主要是帮忙协调和沟通。

那么，周先生的情況到底应该是预埋光纤的广电负责？还是应该由他签的电信运营商负责呢？

广电市场部相关负责人表示：

由于业主选用的是其它运营商，每个运营商的网络业务线路不一样，该小区预埋的广电光纤，如果安装广电的线路，接收广电的信号，自然就没问题，但如果用其它运营商的业务线路，就应由其它运营商重新布线。

电信金柱园营业厅相关负责人表示：

该楼盘开发商在修的时候就只预埋了广电的入户光纤，有几户的线本身有问题，“正常情況下，消费者不论选择哪个运营商，应由预埋光纤的运营商处理，就有义务换那个线。”

市经信局信息科相关负责人表示：

如果确实是预埋的线路本身有问题，可以向相关的验收单位反映。

相关部门：

应保证业主公平选择权

据市经信局信息科相关负责人介绍，根据最新规定，新建小区光纤入户，要保证业主的公平选择权，保证三家运营商可以公平接入，而对于老旧小区来说，应在原有的基础上进行改进，如果之前只进入了一家运营商，应鼓励其它运营商接入，且物业不得阻拦。

事实上，根据工信部《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准的规定，从2013年4月1日起，新建小区必须光纤入户，且必须具备同时接入多家运营商的能力。

记者调查了我市多家小区，发现新建的小区普遍光纤入户，但仍有部分小区只接入了一家运营商。据了解，运营商铺设线路最好的时机是在工程建设期，一旦小区建成，或者已经发展成熟后，再想进入成本会高一些。一物业公司的工作人员告诉记者，后来的运营商要想进入，铺设线路时，可能会破坏小区内的草坪、道路等基础设施，需业主委员会同意。

在采访中，一位不愿具名的运营商市场部负责人透露，没有进入的小区，主要原因是没和物业谈拢。一旦与物业谈好，他们会主动进入。虽然这样做的成本会高些，但是他们相信，他们的进入，会给小区其他业主带来新的选择。

在周先生看来，近年来，政府要求不断优化营商环境，无论是哪家运营商，都不应为了企业的既得利益，而损害市民的利益，应该尊重市民群众的自主选择，相互搭台，让市民受益。